包括中空窗在内的很多产品没有成熟的行业标准，应该达到什么样的质量，保质期多长，目前都没有明确规定，这给消费者维权带来不小的困难。

  3月16日综合消息花两万多元安装的高档中空窗不久便漏气，找到厂家却发现原来的企业已经换了东家，投诉到消协又被告知没有行业标准难处理。该真空的产品不真空，维权时却遭遇“真空”，这让烟台莱山区的毕先生既气愤又无奈。

  记者14日上午在莱山区前七夼小区毕先生家看到，他家的中空窗模糊不清，且污渍擦不掉，显然是在中空层。毕先生说，2000年他以每平方米600元的价格安装了两套中空窗，共花费24000余元。没想到当年冬天，新装的中空窗内就出现了水珠，并留下了污渍，当时他并不明白原因，直到2002年才了解到这是中空窗漏气所致，那时窗内污渍已经很多，窗户变得模糊不清。毕先生赶紧去找生产并安装中空窗的厂家，让他意外的是，厂子已经不在原址了。此后不久，毕先生偶然遇到为他安装窗户的工作人员，并顺藤摸瓜找到了一家装饰公司。毕先生发现这个公司的一名经理就是原来厂家的负责人，他因此要求此公司为他的中空窗负责，可此公司以与原企业没关系为由拒绝承担相应的责任。此后，毕先生多次与此公司联系，要求处理问题。毕先生说，在他的强烈要求下，此公司也曾派人检查过他的中空窗，表示可以为他更换，但后来又反悔了。

  无奈之下，毕先生2005年拨打12315投诉，更让他意外的是，消协告诉他中空窗没有行业标准，很难维权。毕先生对记者说，现在他一看到家里的中空窗就来气，两万多元安的窗户竟然还不如单层玻璃的干净。

  记者15日下午与毕先生讲的那家装饰公司取得联系。该公司李经理表示，他现在所在的公司与当时的中空窗生产厂商没有一点关系，毕先生的问题他们不可能解决。同时，李经理还表示，他们从来没派人去检查过毕先生的中空窗，更没有答应为其更换。

  毕先生遭遇的难题究竟该怎么去办？记者就此采访了烟台市消协。消协原海英秘书长说，目前包括中空窗在内的很多产品没有成熟的行业标准，应该达到什么样的质量，保质期多长，都没有明确规定，这给消费者维权带来不小的困难。原秘书长说，如果毕先生有证据说明两家公司的生产范围和企业负责人有直接联系，那么装饰公司还是该承担一定责任。但是即便如此，由于行业规范处于“真空”状态，毕先生的中空窗还是很难得到赔偿或更换。“现在，最重要的是有关部门应尽快出台新兴产品的统一标准，让我们消费者维权时有法可依。”原秘书长说。张璐冯炜程

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